Smluvní podmínky nákupu

Nákup

Při objednávce se smlouva o koupi považuje za uzavřenou po dokončení převodu Vašich finančních prostředků.

Ceny

Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH, doručovacích poplatků (viz další informace níže na této stránce) a případně též celních poplatků, pakliže se doručovací adresa nachází mimo země uvedené na této stránce. Vyhrazujeme si právo na úpravu cen v důsledku změn měnových směnných kurzů a změn na světovém trhu koberci.

Doručení zboží

Vždy nabízíme alespoň jednu bezplatnou možnost dopravy.

Veškeré zboží doručuje společnost UPS/FedEx. Zboží nelze doručovat na adresy P. O. boxů.

Pokud chcete zobrazit obchodní podmínky pro dodávky v jiných zemích, vyberte vaši zemi:

Obchodní podmínky – dodávky ve Česká Republika

UPS - Standardní dodávka

Standardní balíky jsou dodávány v pracovní dny mezi 09:00 a 17:00
Dodání je na adresu, kterou jste uvedli.
Firma UPS nie gwarantuje, że kierowca skontaktuje się z klientem telefonicznie w ustalonym dniu dostawy.
Termín dodávky 2 - 4 dny*

* Termín dodávky je platný pro objednávky, které byly zadány v pracovní den do 14:00. (2PM CET)
U objednávek, které byly zadány o víkendu nebo po 14:00, termín dodávek se počítá od následujícího pracovního dne.
Objednávka je uzavřena ve chvíli, kdy obdržíme platbu. Pokud platíte kreditní kartou, platba je provedena okamžitě. Pokud platíte bankovním převodem, může to trvat o jeden nebo dva dny déle.

Osvědčení o původu

Zaručujeme, že doručený koberec je ručně vázaný a plně odpovídá popisu uveřejněnému na webu CarpetVista.com. Ke každé dodávce je přiloženo podepsané osvědčení o původu.

Záruka

Na veškeré zobží zakoupené u nás samozřejmě poskytujeme zákonnou záruku. Záruka platí po dobu jednoho roku od data převzetí zboží. Na švédské zákazníky se vztahují konsumentköplagen. Uplatní-li zákazník nárok na záruku zboží a bude-li zjištěno, že k poškození zboží došlo následkem nesprávné manipulace na straně zákazníka, je zákazník povinen uhradit veškeré náklady související s případnou opravou zboží. Příčinu poškození zboží posuzují v první řadě odborníci naší společnosti. V případě provedení záruční opravy je zákazník povinen uhradit veškeré náklady na přepravu zboží.

100 denní záruka možnost vrácení zboží a peněz

Jako soukromá osoba máte nárok na 100 denní lhůtu vrácení kupní částky. Zakoupený výrobek tedy smíte vrátit do 100 dnů ode dne jeho doručení a obdržet zpět kupní částku. Vracený výrobek nesmí být nikterak pozměněn ani použit. Výrobek musí být zabalen stejným způsobem jako při svém doručení. Více informací najdete v sekci „Vracení zboží“. Nabízíme zdarma zpáteční dopravu na všechny objednávky v rámci Česká Republika abychom zajistili, že naši zákazníci buou 100% spokojeni se svým nákupem. Podrobnější informace naleznete v části „Vrácení“.

Vrácení zboží

Při zasílání koberce zpět nás musíte nejdříve kontaktovat Je Vaší zodpovědností, aby koberec dorazil v nepoškozeném stavu. Ujistěte se, že je koberec dobře zabalený.

Poté, co obdržíme Vámi zaslaný koberec, Vám vrátíme peníze, které jste za něj zaplatili, a to na kreditní kartu nebo na bankovní účet. Pokud obdržíme vrácené zboží bez potřebné etikety (návratky), zásilka bude zaslána na náklady zákazníka.

Nákup bez DPH pro firemní zákazníky ze zemí EU

Firemním zákazníkům s DIČ registrovaným v některé ze zemí EU jiné než Švédsko, kteří se jsou schopni prokázat platným DIČ v evropském formátu, nebude účtována DPH. Ceny jsou na našem webu uvedeny včetně DPH, která bude odečtena při uskutečnění závazné objednávky v oddílu Pokladní pult. Zboží doručujeme pouze na adresu oficiálního sídla firmy. Ke kontrole platnosti DIČ můžete použít níže uvedený odkaz:

http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Platba kartou

CarpetVista.cz provozuje službu zabezpečených plateb ve spolupráci se společnostmi DIBS, Handelsbanken, Visa a MasterCard. Platba kartou je pro zákazníky zcela bezpečným způsobem úhrady. Prodejce nikdy nezískává informace o Vaší platební kartě ani bankovním účtu. Tyto informace jsou od zákazníka bezpečně odeslány šifrovaným spojením přes bránu služby DIBS Payment do banky zákazníka.

Bankovní převod

Nechcete-li k platbě používat kreditní kartu, můžete platbu provést též bankovním převodem na náš účet. Celou částku je třeba uhradit do 5 dnů ode dne objednání zboží. V opačném případě bude Vaše objednávka stornována. Při platbě vždy uvádějte číslo objednávky. Objednané zboží Vám zašleme ihned, jakmile obdržíme Vaši platbu.

Pochybení při dodávce

Není-li s dodávkou zboží cokoli v pořádku, například obdržíte-li nesprávný nebo poškozený výrobek či nesprávný počet kusů, kontaktujte prosím neprodleně Oddělení služeb zákazníkům.Chybu je třeba nahlásit během přiměřené lhůty.

Poškození při přepravě

Viditelná poškození zboží je třeba ihned při převzetí balíku nahlásit přímo společnosti FedEx/UPS. Skrytá poškození vzniklá při přepravě je třeba společnosti FedEx/UPS nahlásit, jakmile je poškození odhaleno.

Zboží druhé jakosti

Zboží s označením „Druhá jakost“ má drobné kazy nebo nedostatky, které jsou uvedeny v popisu zboží.

Speciální/přizpůsobené objednávky

Máte-li zájem o objednání většího množství nebo upravených položek, pro více informací o tom, co můžeme udělat, kontaktujte naši podporu B2B na adrese b2b@rugvista.com. V tomto případě poskytneme samostatnou smlouvu, která bude podepsána a schválena oběma stranami. Mějte na paměti, že u upravených/speciálních objednávek bude dodací lhůta delší a po podepsání smlouvy budeme účtovat nevratnou zálohu ve výši 30 %. Tuto zálohu je třeba zaplatit předtím, než budeme moci pokračovat a objednat položky od našich dodavatelů. Všechny objednávky musí být zaplacena v plné výši, pokud a když jsou koberce skladem a předtím, než může být z našich skladů cokoli odesláno.

Zboží navrácené z důvodu jeho nedoručitelnosti

Na koberce, které jsou objednány, ale neobdržel(a) jste je nebo se k nám vrátí kvůli tomu, že nebylo možné zákazníka zastihnout navzdory pokusům o doručení, bude účtováno 395 SEK včetně DPH za naše administrativní náklady. Speciální produkty vyrobevné na objednávku jsou zpoplatněny plnou hodnotou.

Ochrana osobních údajů

Při své objednávce a registraci zákazníka odesíláte své osobní údaje, které musí být uloženy a zpracovány. Registrujete-li se jako zákazník nebo objednáte-li zboží, vyslovujete souhlas s tím, abychom Vaše osobní údaje uchovali a zpracovali za účelem poskytnutí služeb nejvyšší kvality, které od nás právem očekáváte. Pracovníci webu CarpetVista.cz nepředají osobní údaje našich zákazníků třetím stranám. Dle zákona o ochraně osobních údajů platného ve Švédském království máte na požádání nárok o zaslání výňatku z osobních informací, které jsou o Vaší osobě uloženy, a požádat správce osobních údajů o jejich odstranění. Chcete-li o tento výňatek požádat, kontaktujte prosím Oddělení služeb zákazníkům.

Technologie „Cookies“

K usnadnění Vašeho nákupu web CarpetVista.com používá technologii tzv. „Cookies“, tedy funkci automatického vyplňování přihlašovacích webových formulářů. K měření a optimalizaci našeho marketingu používáme soubory cookies. Jestliže Váš internetový prohlížeč tuto funkci nepodporuje, nebudete moci využívat služeb našeho internetového obchodu. V takovém případě prosím změňte nastavení svého internetového prohlížeče nebo si obstarejte prohlížeč, který technologii „cookies“ podporuje.

Dárkový poukaz

Dárkový poukaz je platný pouze při nákupu produktů společnosti CarpetVista a nemůže být kombinován s jinými dárkovými poukazy. Dárkový poukaz je platný pouze do data vyznačeného na poukazu. Pokud se po koupi koberce s dárkovým poukazem rozhodnete koberec vrátit, dostanete jiný dárkový poukaz v hodnotě, která bude snížena o dopravné spojené s vrácením zboží. Pokud Vám po nákupu zůstala na dárkovým poukazu zbylá částka, je možno ji použít pro nákupu jiného koberce. Pokud se ale rozhodnete zakoupit koberec, jehož cena je vyšší než hodnota dárkového poukazu, musíte doplatit rozdíl, který provedete bankovním převodem. Dárkový poukaz by měl být považován za hotové peníze, protože představuje jistou hodnotu, proto byste poukaz měli pečlivě uchovat. Společnost CarpetVista nenese odpovědnost za ztrátu, krádež nebo poškození dárkových poukazů.

Kontakt

Rugvista AB, Ringugnsgatan 11, SE-216 16 Malmö, Švédsko, telefon +420 228 883 772, info@rugvista.com. IČO: 556458-9207.

Získejte 15% slevu

Zaregistrujte se nyní a získejte 15% slevu na další objednávku*, týdenní e-maily s exkluzivním přístupem k nabídkám, nejnovějším trendům a produktovým novinkám.

Informace o tom, jak nakládáme s vašimi údaji, najdete v našich zásadách dodržování soukromí. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit. *Slevu lze využít na jeden nákup během 60 dnů od přihlášení k odběru newsletteru. Platí pro všechny produkty, včetně zlevněného zboží. Nelze jej kombinovat s jinými slevovými kódy.